返金ポリシー
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
対応条件
商品発送前に限りご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合はメールにてご連絡ください。
返金額
商品代金は全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただく場合がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご不明点などございましたら下記のカスタマーサポートにご連絡ください。
【カスタマーサポート】 050-5838-4333
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
対応条件
商品発送前に限りご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合はメールにてご連絡ください。
返金額
商品代金は全額をご返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただく場合がございます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
ご不明点などございましたら下記のカスタマーサポートにご連絡ください。
【カスタマーサポート】 050-5838-4333
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店における「送料無料」とは、1度目の出荷における送料を当店負担とさせていただくことを示しております。(配達完了が条件です)
店舗側の過失に起因する事象を除き、商品の再送や返送に伴い発生する送料はお客様にご負担をいただきます。
受取拒否や長期不在における自動返送等については、実際にかかった往復送料および梱包資材費用(一律100円)を再請求または商品代金から差し引いた上でご注文のキャンセルをさせていただきます。
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店における「送料無料」とは、1度目の出荷における送料を当店負担とさせていただくことを示しております。(配達完了が条件です)
店舗側の過失に起因する事象を除き、商品の再送や返送に伴い発生する送料はお客様にご負担をいただきます。
受取拒否や長期不在における自動返送等については、実際にかかった往復送料および梱包資材費用(一律100円)を再請求または商品代金から差し引いた上でご注文のキャンセルをさせていただきます。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届けした商品に初期不良があった場合は返金対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご不便をおかけいたしますが、初期不良による返品/返金を希望する旨、メールにてご連絡をお願いいたします。
ご返送方法を指定させていただくことがございますが、予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
お届けした商品に初期不良があった場合は返金対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご不便をおかけいたしますが、初期不良による返品/返金を希望する旨、メールにてご連絡をお願いいたします。
ご返送方法を指定させていただくことがございますが、予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届けした商品に初期不良があった場合は交換対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご不便をおかけいたしますが、初期不良による交換を希望する旨、メールにてご連絡をお願いいたします。
ご返送方法を指定させていただくことがございますが、予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お届けした商品に初期不良があった場合は交換対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご不便をおかけいたしますが、初期不良による交換を希望する旨、メールにてご連絡をお願いいたします。
ご返送方法を指定させていただくことがございますが、予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
05053597220
お問い合わせフォーム
お問い合わせより店舗にお問い合わせください。
備考
少人数による運営のため、お電話をいただきましても対応ができないことがございます。
誠に恐れ入りますが、メールにてご連絡をいただけましたら必ず1営業日以内にご返信いたします。
※現在電話対応を休止しております。
ご不便をおかけ致しますがメールにてご連絡ください。
■返送先
郵便番号
572-0045
住所
大阪府寝屋川市東神田町６ー４ーH
電話番号
05053597220
FAX番号
05053597220
備考
※返送先は商品により異なりますので、返品交換などのお問い合わせの際に指定いたします出荷先へご返送いただくようお願いいたします。
ご連絡なく上記の住所へご返送いただきましても、ご希望の対応は致しかねます。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご注文に関しましてお困りの際は、お気軽にお問い合わせをせ頂けますと幸いです。
ご確認よろしくお願い致します。